Platné od 1. januára 2026
Tento reklamačný poriadok upravuje spôsob a podmienky reklamácie tovaru zakúpeného v e-shope a servisných prác vykonaných spoločnosťou PC Servis Pro s.r.o. (IČO: 52 123 456, Ul. Hviezdoslavova 12, 036 01 Martin) v súlade so zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom.
Na tovar zakúpený v e-shope sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Na vykonanú servisnú opravu a použité náhradné diely poskytujeme záruku 6 mesiacov od odovzdania zariadenia klientovi.
Reklamáciu môžete uplatniť osobne v našej prevádzke v Martine, poštou na adresu sídla spoločnosti alebo e-mailom na [email protected]. K reklamácii je potrebné priložiť:
Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku reklamácie budete informovaní telefonicky alebo e-mailom.
Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené mechanickým poškodením, neodborným zásahom tretej osoby, nesprávnym používaním, opotrebením zodpovedajúcim veku a spôsobu používania, ani na vady spôsobené počítačovým vírusom po odovzdaní zariadenia klientovi.
Ak nie ste spokojní so spôsobom vybavenia reklamácie, máte právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) s návrhom na alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu.