Platné od 1. januára 2026
Prevádzkovateľom internetovej stránky propcservis.shop a poskytovateľom servisných služieb a tovaru je PC Servis Pro s.r.o., so sídlom Ul. Hviezdoslavova 12, 036 01 Martin, Slovenská republika, IČO: 52 123 456, DIČ: 2021234567, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina (ďalej len „predávajúci“ alebo „servis“). Kontakt: [email protected], +421 900 123 456.
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim a klientom pri poskytovaní servisných služieb (oprava počítačov a notebookov, čistenie od vírusov, výmena komponentov, nastavenie siete, výjazd technika) a pri predaji tovaru prostredníctvom e-shopu na tejto stránke.
Objednávku servisu je možné vykonať telefonicky, e-mailom, prostredníctvom kontaktného formulára alebo osobne v prevádzke. Súčasťou objednávky je popis závady. Predávajúci vykoná bezplatnú diagnostiku a navrhne riešenie vrátane orientačnej ceny, ktorú klient musí odsúhlasiť pred vykonaním opravy. V prípade odmietnutia navrhnutej opravy si predávajúci môže účtovať poplatok za diagnostiku vo výške 10 €.
Objednanie tovaru cez e-shop je nezáväzným návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim (telefonicky alebo e-mailom) po overení dostupnosti tovaru. Uvedené ceny sú konečné a zahŕňajú DPH.
Tovar zasielame kuriérskou spoločnosťou po celom Slovensku (cena dopravy 3,90 €, zdarma pri objednávke nad 80 €) alebo je možný osobný odber v prevádzke v Martine bez poplatku. Platiť je možné bankovým prevodom, platobnou kartou online alebo v hotovosti pri osobnom odbere či prevzatí od kuriéra (dobierka).
Bežná doba dodania je 2–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky.
V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu. Na uplatnenie práva na odstúpenie je potrebné zaslať jednoznačné vyhlásenie na e-mail [email protected] alebo poštou na adresu sídla predávajúceho.
Tovar je potrebné vrátiť nepoškodený, kompletný a v pôvodnom obale najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Peniaze budú vrátené do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol na žiadosť klienta upravený alebo namontovaný (napr. inštalovaný softvér, prispôsobený komponent).
Na predaný tovar poskytujeme zákonnú záručnú lehotu 24 mesiacov. Na vykonanú servisnú opravu a vymenené diely poskytujeme záruku 6 mesiacov od prevzatia zariadenia klientom. Postup uplatnenia zodpovednosti za vady upravuje samostatný Reklamačný poriadok.
Spracovanie osobných údajov klientov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov.
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo inému príslušnému subjektu.
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. januára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu bez predchádzajúceho upozornenia.